中欧体育app全站.一论咨询诊断对企业的价值

　　今年出现频率最高的词是“更卷”，“卷”其实是在优胜劣汰挤水分，回归商业本质，近几年调研诊断了上千家企业，很多都是腰部以下的中小企业，他们说的最多的就是最缺的是订单，有了订单之后我们才会考虑如何通过数字化转型来“降本提质增效”，但是为什么没有订单，表面的答案是you are too expensive，实际要综合考虑很多因素，例如质量、成本、业务能力、运营能力、管理能力、战略规划、流程设计、品牌力、生产效率等，当这些在企业内部无法找到答案时，就需要借助外力了。真正优秀的企业家一定是善于借助有价值的内外部力量一起推动企业变革和成长的。

　　借助外力的常见方式就是第三方的咨询、诊断、规划、设计和培训。目前对于第三方的咨询、诊断、规划、设计和培训有两种截然不同的观点，第一种是咨询诊断无用论。今天我们就先聊聊这个观点。咨询诊断无用论者认为外力大多是学院派，有些甚至根本就没有在企业工作过，连企业的产品是怎么生产出来的都不知道，对咨询诊断专家抱有怀疑、缺乏信心。有些企业管理人员觉得我在这个行业里跌打滚爬多少年了，我比你们知道应该怎么做，你们不是我这个行业的，你们能咨询诊断出什么花样来？再说，有的问题我们企业自己多年都没有想清楚的，你们外部顾问就在短短几天的时间里帮助我们想清楚？

　　针对这个论点，我是这样考虑的，从思考模式角度来看，内部和外部解决问题的不同思考层次和维度不同，解决问题的角度就不一样，一个更加形象的比喻是，如果我们想站在小车里面推小车，那是不可想象或者异想天开的。也就是说，要改变某个系统的状态，站在系统之内是不行的。内部的人倾向于保持内部原有的工作、生活、沟通、思维模式、习惯或惯例。也顺应了一句话“总以过去的方式做事，那么得到的结果总是同过去的一样。变革、转变，企业需要突破性思维，真正的突破思维是来自于问不同于传统的人”，用爱因斯坦的话说，“你无法在制造问题的同一思维层次上解决这个问题。”企业管理实践中的无数成功案例告诉我们，只要认可外力专家们的价值，企业家和高管们自己多年都没有想清楚的问题，在外力专家们的帮助下，就能够有相对合适的思路去解决问题。作为独立的第三方，外力专家们在没有任何利益冲突的情况下，可以完全以企业价值最大化为导向，全面、系统地对企业管理系统进行分析、设计和再造，提供解决方案，辅导落地实施。

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